Nuestro compromiso con la privacidad

Nos comprometemos firmemente a proteger la información personal que se nos confía. En esta declaración se explica cómo lo logramos. Se describe qué hacemos con la información personal que tenemos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos de privacidad (si se aplican).

Si cambiamos esta Declaración de privacidad

Artesa21 puede cambiar esta Declaración de privacidad cada cierto tiempo. Cuando esto ocurra, la declaración revisada se publicará en esta página y, cuando sea pertinente, se notificará en la página de inicio. Consulte esta página periódicamente para comprobar si se han producido cambios. 

La información personal que recopilamos

Cuando recopilamos información personal, ofrecemos total transparencia en cuanto al uso que haremos de ella.

Recopilamos información

  • A través de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre nombres, direcciones o correos electrónicos)
  • A partir de reuniones con empleados o contactos empresariales (por ejemplo, mediante el intercambio de tarjetas de empresa o recopilando información en conferencias o eventos comerciales)
  • Cuando usted nos la facilita en relación con los servicios que proporcionamos (por ejemplo, información asociada a un contrato de arrendamiento)


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Nuestra base legal para el procesamiento de su información

Utilizamos una serie de distintas bases legales para procesar información personal general y de categorías especiales; esto incluye procesar información cuando sea de nuestro legítimo interés, cuando sea necesario para cumplir las disposiciones de un acuerdo o si es necesario para cumplir nuestras obligaciones en el marco del derecho laboral. El uso de nuestro legítimo interés significa que utilizamos información personal para desempeñar nuestra actividad empresarial y proporcionar servicios que nos hayan solicitado. Solo recopilamos información que se haya facilitado voluntariamente. Usted no tiene la obligación de facilitarnos información personal. No obstante, si no nos facilita la información que nos exige la ley o que necesitamos para desempeñar nuestro trabajo, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal en conformidad con toda la legislación vigente y podemos utilizarla de las siguientes formas:

  • Podemos usar la información de contacto que nos haya proporcionado para responder a sus solicitudes.
  • Podemos usar documentos de identificación para cumplir con los requisitos normativos y legales que exijan verificar su identidad como condición para proporcionar servicios.
  • Cuando nos haya dado su consentimiento, usamos información personal para proporcionarle información publicitaria sobre los servicios de Artesa21. Puede dejar de recibir esta información de nuestro departamento de marketing en cualquier momento enviando un correo electrónico a comunicacion@artesa21.es
  • Puede utilizarse la información personal para informarle sobre servicios de Artesa21 que puedan ser de su interés.

Con quién compartimos información personal

Podemos compartir su información personal con:

  • Empleados de Artesa21 que la necesiten para desempeñar su trabajo.
  • Organizaciones involucradas en el desarrollo de los productos o servicios que le proporcionamos.
  • Organismos oficiales, para detectar y prevenir actividad delictiva, como blanqueo de capitales, robo, fraude, terrorismo o delitos informáticos.
  • Puede utilizarse la información personal para informarle sobre servicios de Artesa21 que puedan ser de su interés.

En ningún caso venderemos su información personal y siempre tomaremos medidas para salvaguardar sus datos.

Dejar de recibir información y publicidad

Si nos ha dado su consentimiento para que le enviemos información y publicidad, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a comunicacion@artesa21.es

Sus derechos

En los casos en que se aplique, tiene los derechos siguientes sobre su información personal:

  1. Solicitar una copia de la información que tenemos
  2. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted. Para ello, póngase en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a comunicacion@artesa21.es. El envío de esta información no tiene ningún coste.

  3. Solicitar que no usemos su información
  4. Si, por cualquier razón, no desea que tengamos o usemos su información, póngase en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a comunicacion@artesa21.es. Es posible que debamos conservar parte de su información por motivos legales o empresariales, por ejemplo, para cumplir con un requisito legal.

  5. Solicitar que corrijamos su información
  6. Si considera que la información personal que tenemos es errónea, póngase en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a comunicacion@artesa21.es y la comprobaremos y corregiremos, si es necesario. Nos comprometemos a mantener la información personal de forma precisa y actualizada.

  7. Durante cuánto tiempo guardamos su información
  8. Nos esforzamos por mantener su información durante todo el tiempo que sea necesario por motivos empresariales o legales legítimos. Posteriormente, eliminaremos esta información de forma segura. Si desea que eliminemos su información, póngase en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a comunicacion@artesa21.es

  9. Protección de datos.
  10. En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LODGDD) y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), le informamos de que los datos de carácter personal recogidos voluntariamente en el formulario de esta web o correo electrónico y aceptar su envío, está autorizando a que sean incorporados a un fichero propiedad de ARTESA21.
    ARTESA21, cumple estrictamente el deber de secreto de los datos de carácter personal y el tratamiento de estos confidencialmente, asumiendo, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. ARTESA21, queda totalmente exonerado de cualquier responsabilidad si la información facilitada voluntariamente, fuese incompleta, no veraz o irreal por los USUARIOS de esta página web: www.artesa21.es, ARTESA21 se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa.
    ARTESA21 garantiza que los datos serán tratados con la finalidad de mantener las oportunas relaciones comerciales y promocionales sobre los servicios de esta empresa, con usted o la entidad que usted representa.
    No obstante, lo anterior, usted puede ejercitar sus derechos acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento dispuestos en el mencionado Reglamento, notificándolo por escrito al Responsable de Protección de Datos de ARTESA21, en C/ Maria de las Mercedes de Borbón 122, 28055-Madrid, o a través de la dirección de correo electrónico comunicacion@artesa21.es
    Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de estos la posibilidad de ejercer su derecho de supresión y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Mandando la palabra “BAJA” a través del correo electrónico mad@ic-10.es
    ARTESA21 informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

  11. Política de cookies.
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  13. Propiedad intelectual e industrial.
  14. Todos los contenidos de la página: www.artesa21.es, son propiedad intelectual de ARTESA21 o de terceros y no podrán ser reproducidos, copiados, pegados, linkados, transmitidos, distribuidos o manipulados de cualquier forma y con cualquier finalidad, sin la autorización previa y por escrito de ARTESA21, manteniendo en todo momento el “copyright” intacto y cualquier otro indicador de la propiedad intelectual de los materiales o contenidos. Todo uso o modificación del Material o de los Contenidos para cualquier otro fin distinto del autorizado en las Condiciones Generales será considerado una violación de las leyes internacionales del “copyright”, que protegen los derechos de autor.

  15. Legislación y fuero
  16. Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de ARTESA21 será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid  (España).

    Para cualquier otra consulta que no esté relacionada con su información personal, póngase en contacto con nosotros proyectos@artesa21.es
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